Edumarketing: informeren in plaats van overtuigen.
We worden van alle kanten overspoeld met informatie — te vaak met verborgen of subtiele reclame. Door de snelle ontwikkelingen in ICT, internet, draadloze communicatie en andere technologieën ontvangen we continu prikkels. We worden gedwongen te kiezen wat voor ons wél of niet relevant is. Veel informatie schuiven we direct terzijde: omdat we er op dat moment niets aan hebben, het ons niet interesseert of omdat het ons simpelweg vreselijk vermoeit.
Tegelijkertijd leveren al die informatiekanalen ons wél bouwstenen waarmee we kennis vergaren. En in een kennisgedreven economie vormt die kennis een van de belangrijkste drijfveren van ons handelen.
Van traditionele marketing naar Edumarketing
De tijd dat organisaties hun markt alleen hoefden te informeren over hun nieuwe producten of diensten is definitief voorbij. Consumenten zijn mondig, beschikken over een overvloed aan informatie en willen weloverwogen keuzes maken die passen bij hun wensen en behoeften.
Met de groei en diversificatie van het internet, onder andere door social media, is de invloed van consumenten toegenomen. Hun meningen en ervaringen beïnvloeden anderen steeds sterker. Tegelijkertijd neemt de aandacht voor traditionele reclame af. Denk aan pop-ups die we reflexmatig wegklikken, reclameblokken op tv die ons juist aanzetten tot zappen of een pauze, en advertenties in apps die gebruikers soms zelfs aanzetten tot het verwijderen van die app. De effectiviteit van reclame op consumentengedrag neemt daardoor af.
Deze ontwikkelingen roepen de vraag op of traditionele marketingmodellen nog wel volstaan. Moeten we ze niet herzien in het licht van moderne, toekomstbestendige marketing- en communicatiestrategieën? (Drucker & Kottler)
Wat is Edumarketing?
Edumarketing omvat alle activiteiten die erop gericht zijn het keuze- en koopproces van klanten te beïnvloeden via dialoog en educatie. Door te informeren, instrueren en leren stimuleren, ontstaat verandering in kennis, vaardigheden en houding van individuen, groepen of organisaties. Dit biedt kansen om het eigen aanbod te verbeteren en beter te laten aansluiten bij de doelgroep. Daarbij speelt de cognitieve, emotionele en gedragsmatige context waarin leren plaatsvindt een belangrijke rol.
Aanpak: educatie in plaats van ruis
In plaats van de markt te overspoelen met reclame, zouden organisaties zich meer moeten richten op het serieus en relevant informeren van hun doelgroepen. Dit is het fundamentele verschil tussen Edumarketing en conventionele marketing. Edumarketing draait om empowerment: prospects en klanten ondersteunen bij het maken van weloverwogen keuzes, gebaseerd op hun wensen en behoeften.
Een belangrijke rol is hierbij weggelegd voor ambassadeurs. Door hen actief ruimte te geven op sociale media, websites of thematische mini-sites om hun ervaringen te delen, dragen zij bij aan de geloofwaardigheid en relevantie van uw boodschap.
Naast reguliere media maakt Edumarketing gebruik van middelen zoals whitepapers, webinars, blogs en andere content met inhoudelijke meerwaarde. In tegenstelling tot traditionele uitingen is het doel niet overtuigen, maar het delen van zinvolle en bruikbare informatie.
Door jouw doelgroep te informeren én de dialoog aan te gaan, creëert je meerwaarde. Hierdoor zullen mensen eerder voor jouw organisatie kiezen — niet door reclame, maar door vertrouwen en kennis.